返金ポリシー
商品到着後30日以内であれば、返品・交換を承ります。はじめてご利用のお客様にも、安心してお試しいただけます。
返品・交換の条件
以下の条件を満たす場合、返品・交換をお受けいたします。
- 商品到着後30日以内のお申し出であること
- 商品が未使用であること、または通常の使用範囲内であること
- 付属品(充電ケーブル等)がすべて揃っていること
返品・交換の手順
- メール(takeshi@eichshop.com)またはお問い合わせフォームより、ご注文番号と返品・交換のご希望内容をご連絡ください。
- 当店より返送先および手順をご案内いたします。
- ご案内に従って商品をご返送ください。
- 当店で商品を確認後、返金または交換商品の発送を行います。
返金について
| 返金方法 | ご購入時にご利用いただいた決済方法への返金 |
| 返金タイミング | 返送商品の確認後、5〜10営業日以内 |
| 返送料 | 商品の不備・誤配送の場合は当店負担/お客様のご都合による返品の場合はお客様負担 |
不良品・誤配送について
商品に不具合がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、無料で交換または全額返金にて対応いたします。お受け取り後、できるだけ早めにご連絡ください。
返品・交換の対象外となる場合
- お客様の過失による破損・故障があった場合
- 商品到着後30日を超えてのお申し出の場合
- 付属品の欠品がある場合
お問い合わせ
返品・返金に関するご質問は、メール(takeshi@eichshop.com)までお気軽にご連絡ください。受付時間は月曜日〜金曜日 10:00〜18:00、2営業日以内にご返信いたします。