返金ポリシー

商品到着後30日以内であれば、返品・交換を承ります。はじめてご利用のお客様にも、安心してお試しいただけます。

返品・交換の条件

以下の条件を満たす場合、返品・交換をお受けいたします。

  • 商品到着後30日以内のお申し出であること
  • 商品が未使用であること、または通常の使用範囲内であること
  • 付属品(充電ケーブル等)がすべて揃っていること

返品・交換の手順

  1. メール(takeshi@eichshop.com)またはお問い合わせフォームより、ご注文番号と返品・交換のご希望内容をご連絡ください。
  2. 当店より返送先および手順をご案内いたします。
  3. ご案内に従って商品をご返送ください。
  4. 当店で商品を確認後、返金または交換商品の発送を行います。

返金について

返金方法 ご購入時にご利用いただいた決済方法への返金
返金タイミング 返送商品の確認後、5〜10営業日以内
返送料 商品の不備・誤配送の場合は当店負担/お客様のご都合による返品の場合はお客様負担

不良品・誤配送について

商品に不具合がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、無料で交換または全額返金にて対応いたします。お受け取り後、できるだけ早めにご連絡ください。

返品・交換の対象外となる場合

  • お客様の過失による破損・故障があった場合
  • 商品到着後30日を超えてのお申し出の場合
  • 付属品の欠品がある場合

お問い合わせ

返品・返金に関するご質問は、メール(takeshi@eichshop.com)までお気軽にご連絡ください。受付時間は月曜日〜金曜日 10:00〜18:00、2営業日以内にご返信いたします。